Entrevista (Negocios):
En la vanguardia con los cambios tecnológicos y la difícil situación causados por la pandemia, Cesar Gamarra representante de Standard Glass en Lima nos cuenta los avatares que tuvo que pasar para mantener a flote su negocio sin perder el optimismo, dinamismo y calidad en sus servicios. "La innovación no se detiene" - señala - , y ningún evento crítico pudo detener sus sueños de seguir creciendo como emprendedor.
¿Cuál es la actividad principal de tu negocio?
Diseño creativo y fabricación en carpintería, aluminio y vidrio en general.
¿Cuál es tu mayor meta?
Hacer crecer mi negocio a nivel nacional.
¿Cuáles son los pasos para concretar un proyecto?
- Elaborar un buen presupuesto, accesible al cliente.
- Ofrecer soluciones estandarizadas o creativas. Me encanta idear nuevas situaciones para obtener un resultado original.
- Garantizo la calidad en mis servicios.
- Entrega en la fecha establecida.
¿Cuáles son los tres mayores problemas de tu negocio hoy en día?
- El costo de los materiales e insumos varia constantemente.
- Desabastecimiento de materias primas.
- El costo de las importaciones desestabilizan los márgenes de ganancia.
¿Qué acción de publicidad haces para que conozcan tu negocio?
Creemos en la calidad de nuestro servicio. El cliente es el que te recomienda. por otro lado, apostamos la publicidad en linea.
¿En qué momento le dices no a un cliente?
Nuestra atención al cliente siempre es cordial. Estamos para ayudar. Solucionamos su problema. Sin embargo, cuando un cliente se resiste y no quiere que lo ayudemos; mejor es dar un paso al costado.
Comentarios
Publicar un comentario